Даже найдя неплохого, казалось бы, управленца, владелец объекта не может быть уверен в качестве работы наемного работника. И если в итоге деятельность директора инвестора не устроит, он может человека разве что уволить, но это никак не компенсирует потерянные время и деньги, а возможно, и испорченную репутацию.
В такой ситуации, пожалуй, самым разумным решением было бы прибегнуть к услугам крымских управляющих компаний с международным — европейским, американским и турецким опытом продвижения турпродукта. Пока такая компания в Крыму всего одна. Это Respect Hotel Мanagement (RHМ). На сегодня RHМ управляет южнобережным отелем Respect Hall Resort&Spa.
Компания RHМ обладает достаточным опытом продвижения и развития гостиничных комплексов в условиях крымского туристического рынка, чтобы давать заказчику конкретные гарантии. RHМ намерена расширять свое присутствие на рынке, планирует осуществлять управление отелями городского, загородного и курортного направлений различной географии, поддерживая единый стиль сети, но с учетом индивидуальности каждого объекта.
В концепцию Respect Hotel Мanagement входит применение единых стандартов в комплектации отелей, финансовом менедж-менте, качестве обслуживания, фирменном стиле, документообороте, управлении персоналом и его обучении, IT-решениях, юридическом сопровождении, управлении затратами и централизации закупок, выборе профессиональных подрядчиков и консультантов, работе с государственными проверяющими.
Также компания использует единый центр бронирования с развитой системой продаж. В частности, эксперты RHМ организуют работу с целевыми группами: туристическими компаниями России, стран СНГ и Европы, корпоративными клиентами и обычными физлицами.
Она разрабатывает специальные пакеты услуг для различных целевых групп, ведет мониторинг гостиничного рынка и маркетинговые исследования, внедряет программы лояльности для гостей сети отелей Respect Hotel Мanagement. При этом группа специалистов, закрепленная за каждым отелем, осуществляет постоянный контроль над загрузкой и устраняет проблемные факторы, мешающие в конкурентной борьбе.
В первую очередь подразумевается грамотная ценовая политика продаж, весьма актуальная для крымского курортно-туристического бизнеса, планирование загрузки отеля и финансовых результатов, разработка стратегии продвижения бренда, позволяющей за короткий срок повысить его узнаваемость и доверие к нему клиентов.
По желанию собственника в сотрудничестве с RHМ может быть предусмотрена возможность его личного участия в принятии решений по управлению и развитию объекта.
Respect Hotel Мanagement гарантирует заказчику прозрачную финансовую отчетность при годовом и ежемесячном бюджетировании, а опыт создания системы управления, имеющийся у руководства, и знание тонкостей отечественного законодательства и бизнеса гарантируют полную финансовую прозрачность и безопасность бизнеса для партнеров и собственников.
Каждый год мы хотим привлекать по одному отелю в управление. В плане человеческих ресурсов и опыта компании RHМ это под силу.
[right][b]Тел. +38 (0654) 205-009
Моб. +38 (067) 650-04-04
Факс +38 (0654) 205-008
E-mail: director@respecthall.com.ua
www.respecthotel.com
Наверх