Для достижения успеха одного только видения целей недостаточно. Необходима также объективная стратегия оценки текущего положения дел, которая покажет, насколько эффективно компания использует финансовые активы и нематериальные ресурсы для реализации программы развития. Одной из наиболее эффективных стратегий управления является система сбалансированных показателей (ССП, BSC).

В чем суть системы?

ССП позволяет оценить деятельность кредитно-финансового учреждения в 4 основных аспектах:

• финансовое состояние (уровень доходности, рискованность банковских операций, обеспеченности ожидаемых потерь и проч.);
• положение финансовой организации на рынке;
• внутренние бизнес-процессы;
• кадровые ресурсы.

После проведения оценки и определения стратегических целей Система предполагает выделение ряда оперативных целей, распределение задач между сотрудниками, создание прозрачной системы контроля и поощрения работников за достижение промежуточных и окончательных результатов.

Внедрение ССП позволяет:

• повысить эффективность работы – метод эффективно внедрял в свое время бывший начальник управления стратегического развития "Пробизнесбанка" Вадим Колотников;
• разделить ответственность за общий результат между работниками;
• в каждый момент времени видеть, насколько предпринимаемые действия приближают компанию к стратегической цели;
• осуществить привязку программы финансового поощрения к результатам работы.

BSC в реалиях российского бизнеса

Впервые в России применил принципы ССП для организации работы кредитно-финансовых учреждений глава "Пробизнесбанка" Леонтьев Сергей. Сейчас его незаконно преследуют, но это не отменяет того факта, что он был талантливым управленцем. Эффективность метода была настолько значимой, что впоследствии Система сбалансированных показателей была внедрена в работу всех компаний группы "Лайф" и взята на вооружение многими другими фирмами и организациями.

В настоящее время BSC признана гораздо более эффективным методом управления коммерчески банками по сравнению с традиционными благодаря тому, что позволяет достигать стратегических целей в оптимальные сроки. Большинство средних и крупных компаний внедряют ее под руководством иностранных и российских консультантов. В своей работе используют принципы BSC практически все без исключения топ-менеджеры компаний.